Trí tuệ vận hành khách sạn
SaolaAI hợp nhất dữ liệu vận hành, đặt phòng, khách hàng và hội thoại thành một bộ não duy nhất — để mỗi báo giá, mỗi câu trả lời, mỗi quyết định đều dựa trên dữ liệu thật của chính khách sạn bạn.
Đặt lịch demo Xem bản tin GM mẫu
Khách sạn đang dùng ezFolio hoặc ezCloudHotel: demo trên chính dữ liệu của bạn.
4 nguồn dữ liệu
PMS
Hôm qua thế nào
Đặt phòng · OTA
Sắp tới thế nào
CRM
Khách là ai
Hội thoại
Khách đang muốn gì
Hotel Brain
Hiểu khách · Nhớ tri thức · Đề xuất
Hành động tại
Bản tin GM
ezManager
Giá & doanh thu
Saola RMS · ROS
Trả lời khách
MessageAI
Quầy lễ tân
ezFolio · ezCloudHotel
Xây dựng bởi ezCloud — nền tảng vận hành của 3.000+ khách sạn tại Việt Nam
[10+] năm trong ngành khách sạn [x] triệu đêm phòng dữ liệu/năm 4 nguồn dữ liệu hợp nhất
Vấn đề
PMS
…nhưng số liệu nằm trong những báo cáo không ai kịp đọc trước giao ban.
Đặt phòng · OTA
…nhưng tách rời khỏi vận hành, nên giá thường đổi khi đã muộn.
CRM
…nhưng lễ tân không thấy khi khách quen bước vào.
Hội thoại
…nhưng nằm rải rác trên Zalo, Messenger, WhatsApp và hộp chat OTA.
Kết quả: GM ra quyết định bằng cảm tính, lễ tân trả lời cùng một câu hỏi hàng chục lần mỗi ngày, và doanh thu rơi qua những khe hở không ai nhìn thấy.
Bộ não hoạt động thế nào
01
Đưa PMS, đặt phòng, CRM và hội thoại về một nơi. Dữ liệu được chuẩn hóa, thông tin cá nhân được tách và mã hóa ngay từ đầu vào.
02
Hồ sơ khách 360° nhận ra cùng một khách qua mọi kênh. Kho tri thức lưu chính sách, phòng, ưu đãi và câu trả lời đã được khách sạn duyệt.
03
Các AI agent phân tích, dự báo và soạn câu trả lời. Mọi con số do hệ thống tính; AI chỉ diễn giải và đề xuất.
04
Kết quả hiện ngay trong ezManager, hộp thư MessageAI, ROS Dashboard và màn hình PMS — nơi đội ngũ của bạn đã làm việc mỗi ngày.
Không thêm phần mềm mới.Không nhập lại dữ liệu.Không AI rời rạc cho từng sản phẩm — một bộ não dùng chung.Xem bên trong bộ não →
Giải pháp
[Ảnh chụp màn hình thật: Bản tin GM trên ezManager]
VẬN HÀNHĐang có
Bản tin GM mỗi sáng · Báo cáo chủ đầu tư
[Ảnh chụp màn hình thật: ROS Dashboard / đề xuất giá]
BÁN HÀNG & DOANH THUĐang có
Saola RMS · Đội vận hành doanh thu ROS
[Ảnh chụp màn hình thật: Hộp thư MessageAI + bản nháp AI có trích nguồn]
CHĂM SÓC KHÁCHAI soạn trả lời: thí điểm
MessageAI
Niềm tin
Trong khách sạn, một câu báo giá sai làm mất một khách. Một lần mất niềm tin làm mất nhiều hơn thế. SaolaAI được thiết kế để không đoán.
Giá và phòng trống luôn lấy trực tiếp từ hệ thống đặt phòng tại thời điểm trả lời. AI chỉ diễn đạt, không bao giờ tự tạo ra con số.
Nhân viên thấy AI lấy thông tin từ đâu. Không có nguồn, AI chuyển cho người — thay vì đoán.
Thay đổi giá, khiếu nại, hoàn tiền và mọi ngoại lệ chính sách luôn đi qua người có thẩm quyền.
Dữ liệu mỗi khách sạn được tách biệt hoàn toàn và không dùng để huấn luyện mô hình AI bên ngoài.
Thiết kế theo Nghị định 13/2023 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân: quản lý đồng ý của khách, quyền được xóa, thông tin cá nhân được mã hóa.
Bắt đầu ở chế độ soạn nháp. Chỉ tự động khi đạt ngưỡng chính xác và được chính khách sạn đồng ý.
3 chế độ vận hành — khách sạn chọn nhịp độ
1 · Soạn nháp
AI soạn, nhân viên duyệt rồi mới gửi. Mặc định cho mọi khách sạn mới.
2 · Tự động có giám sát
AI tự gửi câu hỏi thường gặp và báo giá công khai; phần còn lại vẫn soạn nháp.
3 · Tự động mở rộng
Mở thêm yêu cầu dịch vụ — chỉ khi độ chính xác đã được chứng minh trên dữ liệu của bạn.
[Ảnh chụp màn hình thật, có thể phóng to: Bản tin GM một khách sạn thí điểm — đã ẩn tên/số nhạy cảm]
Kết quả thật
[x]
khách sạn nhận Bản tin GM mỗi ngày
[x giờ]
GM tiết kiệm mỗi tuần
[x%]
hội thoại có bản nháp AI được duyệt dùng ngay
[+x%]
RevPAR tại khách sạn thí điểm ROS
“[Trích dẫn thật của GM về việc dùng Bản tin mỗi sáng — cần đồng ý của người nói.]”
[Họ tên], GM — [Tên khách sạn, thành phố]
Theo vai trò
Chủ đầu tư
Một bản tóm tắt rõ ràng về doanh thu, công suất và rủi ro, so với chính kỳ trước và với thị trường.
Tổng quản lý (GM)
Năm phút đọc bản tin thay cho một giờ mở báo cáo.
Doanh thu & Bán hàng
Chưa có đội revenue? Đội ROS của ezCloud vận hành giúp bạn, chi phí gắn với hiệu quả.
Lễ tân & CSKH
SaolaAI giúp bạn — không thay bạn. Mỗi lần bạn sửa một bản nháp, AI học thêm cách khách sạn bạn trả lời.
Lộ trình
Mỗi năng lực chỉ được mở rộng khi đã đạt chuẩn chính xác ở giai đoạn trước. Chúng tôi không bán tính năng chưa sẵn sàng.
Đang có
Đang thí điểm
Sắp ra mắt
Vì sao là Sao La?
Sao La — “kỳ lân châu Á” — chỉ có ở Việt Nam, quý hiếm và không thể sao chép. Như trí tuệ được chắt lọc từ dữ liệu vận hành của hàng nghìn khách sạn Việt mà không nơi nào khác có.
Khách sạn đang dùng PMS của ezCloud — ezFolio (3–5 sao) hoặc ezCloudHotel (0–3 sao) — có thể kích hoạt ngay trên dữ liệu sẵn có. Khách sạn dùng hệ thống khác: [liên hệ để đánh giá khả năng tích hợp].
Không nhập lại dữ liệu. Bạn chỉ cần bổ sung kho tri thức (chính sách, tiện ích, ưu đãi) theo mẫu dựng sẵn — khoảng [4] giờ công. Đội ezCloud đồng hành trong giai đoạn đầu.
Giá luôn lấy trực tiếp từ hệ thống đặt phòng. Câu nào không có nguồn trong kho tri thức, AI chuyển cho nhân viên. Mọi khách sạn bắt đầu ở chế độ soạn nháp — nhân viên duyệt trước khi gửi.
Không. SaolaAI bớt cho nhân viên những việc lặp lại để họ dành thời gian cho khách. Nhân viên luôn là người duyệt và dạy AI.
Dữ liệu từng khách sạn được tách biệt, thông tin cá nhân được mã hóa, quyền xem theo vai trò, và không dùng để huấn luyện mô hình bên ngoài. Tuân thủ Nghị định 13/2023 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Theo gói và quy mô khách sạn. Dịch vụ ROS có phí gắn với hiệu quả doanh thu. [Liên hệ để nhận báo giá theo số phòng.]
30 phút cùng chuyên gia ezCloud. Nếu khách sạn đang dùng ezFolio hoặc ezCloudHotel, bạn sẽ thấy bản tin GM dựng từ chính dữ liệu của mình.
Chuyên gia ezCloud sẽ liên hệ trong [1 ngày làm việc] để chốt lịch. Trong lúc chờ, bạn có thể xem cách SaolaAI bảo vệ dữ liệu khách sạn.
Xem Niềm tin & Bảo mật →